Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do serviço: nome, email, número de telefone/WhatsApp e dados de saúde inseridos pelo usuário (medicamentos, consultas, check-ins). Não coletamos dados de localização nem fazemos rastreamento publicitário.

2. Como usamos suas informações

• Enviar lembretes de medicamentos e consultas via WhatsApp;
• Exibir o painel de controle para o cuidador responsável;
• Processar pagamentos com segurança via Stripe;
• Melhorar o produto com base em dados agregados e anônimos.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais (infraestrutura de nuvem, processador de pagamentos, serviço de mensageria) e somente na medida necessária para a operação. Nenhum dado é compartilhado para fins publicitários.

4. Segurança

Todos os dados são transmitidos com criptografia TLS. Senhas são armazenadas com hash bcrypt. Dados de saúde são acessíveis apenas para usuários autenticados e autorizados. Realizamos backups diários e monitoramento contínuo.

5. Retenção e exclusão

Seus dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão da conta, removemos todos os dados pessoais em até 30 dias, exceto os que precisam ser retidos por obrigação legal.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão, portabilidade e revogar consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer direito, envie um email para privacidade@cuidecomzelo.com.br.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter a sessão do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários ativos por email com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de mudanças relevantes.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@cuidecomzelo.com.br