Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta no Zelo, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O Zelo é uma plataforma de apoio ao cuidado de pessoas, oferecendo gerenciamento de medicamentos, agenda de consultas e comunicação via WhatsApp. O Zelo é uma ferramenta de suporte organizacional e não substitui orientação, diagnóstico ou tratamento médico profissional.

3. Período de teste e pagamento

Todo plano inclui 30 dias gratuitos a partir da criação da conta. Após esse período, a cobrança mensal é iniciada automaticamente de acordo com o plano escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento antes do término do período de teste sem qualquer cobrança.

4. Cancelamento e reembolso

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel do usuário. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não realizamos reembolso proporcional de períodos já cobrados, exceto em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

5. Responsabilidades do usuário

• Manter as informações de medicamentos e saúde atualizadas e corretas;
• Garantir que a pessoa monitorada consente com o uso do serviço;
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Usar o serviço de forma responsável, sem prejudicar outros usuários ou a plataforma.

6. Limitação de responsabilidade

O Zelo não é responsável por danos decorrentes de: falhas no fornecimento de internet, interrupção do serviço do WhatsApp, informações inseridas incorretamente pelo usuário ou decisões médicas tomadas com base nas informações da plataforma. Recomendamos sempre consultar profissionais de saúde habilitados.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, design e código do Zelo são de propriedade exclusiva da Zelo Technology. É proibida a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia.

8. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos com aviso prévio de 15 dias por email. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo — SP.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: legal@cuidecomzelo.com.br